📜 Conditions générales d'utilisation

Tempo est l'outil de suivi logistique édité par SHOPTIMIZE (SAS, RCS Lille Métropole 993 799 741, 43 rue Jacques Prévert, 59650 Villeneuve-d'Ascq - contact@shoptimize.global). Il est mis à disposition des clients de SHOPTIMIZE dans le cadre de leur contrat de prestations logistiques. Les présentes conditions régissent son utilisation par toute personne disposant d'un compte.

SHOPTIMIZE crée pour chaque client un compte « propriétaire », rattaché à l'entreprise cliente. Ce compte gère les accès de l'entreprise et l'engage.

Le propriétaire peut inviter des équipiers (jusqu'à 20) et les organiser en équipes (jusqu'à 10) dotées de droits limités à certaines sections et boutiques. L'invitation est envoyée par e-mail avec un lien valable 7 jours ; le propriétaire peut révoquer un équipier à tout moment, ce qui supprime son compte (son historique d'actions est conservé).

Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de toute action réalisée depuis son compte. Toute compromission doit être signalée sans délai à contact@shoptimize.global.

Tempo sert exclusivement à suivre et piloter les prestations logistiques confiées à SHOPTIMIZE : consulter les stocks et l'historique, annoncer des arrivages, passer des ordres de façonnage ou de transformation, connecter une boutique en ligne pour l'ingestion des commandes, consulter les expéditions et la traçabilité, gérer ses équipes, exporter ses données.

Sont interdits : tout accès ou tentative d'accès aux données d'un autre client, toute extraction automatisée non prévue, toute tentative de contourner les mesures de sécurité, toute utilisation contraire à la loi ou aux droits de tiers.

Les ordres, annonces et validations enregistrés dans Tempo par un utilisateur du client font foi entre les parties et engagent le client. L'historique de Tempo est conservé comme journal des opérations.

SHOPTIMIZE s'efforce d'assurer un accès continu à Tempo (obligation de moyens) mais ne garantit pas un taux de disponibilité. Des interruptions pour maintenance sont possibles ; elles sont, autant que possible, annoncées et programmées hors heures ouvrées. Tempo évolue régulièrement ; SHOPTIMIZE peut ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités sans que cela n'altère les prestations logistiques contractuelles.

Les données saisies dans Tempo par le client et celles produites pour son compte (stocks, lots, commandes, historique) restent sa propriété. Le client peut les exporter à tout moment (export CSV). SHOPTIMIZE les utilise uniquement pour exécuter les prestations, produire la facturation et assurer la traçabilité ; elle ne les communique à aucun tiers en dehors des sous-traitants listés dans la politique de confidentialité et l'accord de sous-traitance (DPA) annexé au contrat de prestations.

Chaque client accède uniquement à ses propres données.

Tempo, sa marque, son interface et son code sont la propriété de SHOPTIMIZE. Le client bénéficie d'un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non cessible, limité à la durée de son contrat de prestations. Aucune autre licence n'est accordée.

SHOPTIMIZE peut suspendre un compte en cas de manquement aux présentes, de risque pour la sécurité ou d'impayé dans les conditions du contrat de prestations. L'accès à Tempo cesse à la fin de ce contrat ; le client dispose de 30 jours après cette date pour exporter ses données, qui sont ensuite supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales de conservation (facturation, traçabilité).

Le traitement des données personnelles des utilisateurs est décrit dans la politique de confidentialité ; les traceurs utilisés sont listés sur la page Cookies. Tempo n'utilise aucun traceur publicitaire ni de mesure d'audience.

SHOPTIMIZE peut modifier les présentes conditions ; la nouvelle version est présentée aux utilisateurs à leur connexion suivante et la version en vigueur est publiée dans l'application.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut d'accord amiable, du tribunal de commerce de Lille Métropole.